Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

EasySystem oferece garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a assinatura do EasySystem, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido, sem necessidade de justificar o motivo.

Como solicitar o reembolso

Os pagamentos e reembolsos são processados pela nossa revendedora online Paddle.com, que é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. Para pedir reembolso:

• acesse paddle.net e localize seu pedido com o e-mail usado na compra; ou
• escreva para suporte@finansolve.com.br informando o e-mail da compra — encaminhamos a solicitação para você.

Após a aprovação, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento utilizado, no prazo do seu banco ou operadora de cartão.

Cancelamento da assinatura

Você pode cancelar a assinatura quando quiser, dentro do próprio painel do EasySystem, em Assinatura. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago e não há novas cobranças depois disso.

Cobranças duplicadas ou não reconhecidas

Identificou uma cobrança duplicada, incorreta ou que não reconhece? Fale com suporte@finansolve.com.br ou diretamente com a Paddle em paddle.net. Nesses casos o reembolso é feito independentemente do prazo de 30 dias.

Condições complementares constam na política de reembolso da Paddle e nos nossos Termos e Condições.